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BIK’KIDS est un espace de loisirs et de stimulations psychomotrices pour tous ; bébés, enfants, adolescents, parents sont les bienvenues.
Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre le client et la SASU BIK’KIDS, à l’occasion de réservation de titres d’accès aux espaces de loisirs, à leurs événements, aux prestations d’anniversaires, d’arbres de Noël et à toutes prestations associées telles que proposées dans leurs différents supports d’information.
- TARIFS
Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de BIK’KIDS après la date de passation de la commande du client dûment confirmée par BIK’KIDS conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrée individuels à l’accueil de la structure ou par internet. Nonobstant ce qui précède, les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par la SASU BIK’KIDS en cas de variation des taxes applicables.
1.1 Billetterie
Les prix comprennent le droit d’accès à l’espace de loisirs pour une journée. Ils ne comprennent pas le snacking ou toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants, un justificatif de l’âge des enfants peut être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés.
Tout achat de billetterie individuelle se fait exclusivement soit à l’accueil de BIK’KIDS soit par internet : www.bikkids.fr.
Achats en ligne : A défaut de toute notification contraire lors de l’achat, les titres d’entrée non datés sont valables 1 an à partir de la date d’achat. Ils ne peuvent, pour quel que motif que ce soit, faire l’objet d’un remboursement. L’achat de titres d’entrée non datés ne garantit pas l’accès à la structure en cas de forte affluence.
Les titres d’entrée ne sont valables que pour la date ou l’événement indiqué. Ils ne peuvent, pour quel que motif que ce soit, faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Dans le cas de forte affluence, la direction de BIK’KIDS pourra exceptionnellement reporter la date du titre à une validité n’excédant pas les 30 jours suivants.
Seules les visites de groupe et les prestations événementielles (célébrations d’anniversaire, fêtes d’entreprise, arbres de Noël, groupe scolaire, centres de loisirs …) donnent lieu à une commande, une facturation et un paiement spécifique.
1.2 Visites de groupe
Toute commande de groupe précise obligatoirement le nombre de visiteurs (enfants de moins de 3ans, de 3 à 12 ans et accompagnants). La facture est émise le jour de la visite en fonction du nombre de visiteurs (enfants présents de moins de 3 ans, de 3 à 12 ans et accompagnants) et des prestations consommées. Dans le cas où un groupe se présenterait directement à BIK’KIDS sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.
- MODALITES DE PAIEMENT
Les factures définitives émises par la SASU BIK’KIDS sont exigibles dès leur date d’émission. Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé par le client à BIK’KIDS. La facture devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d’émission.
2.1 Modification ou annulation
En cas de demande de modification à la baisse du nombre de participants, le montant de la facture sera ajusté en conséquence, sous réserve des dispositions de l’article 2.1.1 ci-dessous. En cas de modification à la hausse du nombre de participants et/ou en cas de modifications de la répartition des participants (notamment répartition adultes/enfants), le montant de la facture sera ajusté en conséquence.
- ANNIVERSAIRES
3.1. RÉSERVATION ANNIVERSAIRE
Les conditions tarifaires s’appliquent aux groupes d’enfants âgés de 1an à 12ans.
Toutes les prestations et formules proposées par BIK’KIDS comprennent une condition d’un minimum, précisé dans chacune des formules.
La réservation peut être effectuée par le biais du formulaire de pré-réservation de notre site internet www.bikkids.fr ou par téléphone.
La réservation devient ferme et définitive à réception du paiement d’un acompte de 40%.
Le versement d’un acompte par le client entraine l’acceptation par le client de l’intégralité des conditions générales de vente.
3.2. RÈGLEMENT ACOMPTE
La réservation devient ferme et définitive à réception du paiement d’un acompte de 40%. L’acompte versé engage définitivement le client.
Un mail de confirmation de réception de l’acompte est envoyé lors de la réservation et sert de justificatif, il doit être conservé par le client.
En cas de non versement d’un acompte, la pré-réservation ne sera pas maintenue.
3.3. RÈGLEMENT DU SOLDE
Le solde est exigible et réglé la veille du jour de la prestation d’anniversaire selon la formule sélectionnée. Le droit d’entrée est offert pour 2 parents accompagnateurs. Les parents accompagnateurs de leurs invités seront facturés 3€/pers.
Les modes de paiements acceptés sont les suivants : virement bancaire ou règlement en ligne sur le site.
3.4. MODIFICATION OU ANNULATION
3.4.1 Annulation du fait du client
En cas d’annulation ou de non présentation le jour de la prestation, l’acompte versé reste dû. Il ne sera fait l’objet d’aucun remboursement de l’acompte versé.
3.4.2. Modification du fait du client
Les demandes de modifications de report de la réservation de la formule anniversaire doivent être effectuées 72 heures avant la date effective, par téléphone ou par email.
Aucune demande de modification ne sera prise en compte.
Les modifications sont possibles sous réserve de date et créneaux horaires disponibles à l’appréciation de la direction de la structure.
En cas de modification, le montant de l’acompte versé lors de la réservation sera retenu comme base de facturation.
3.4.3 Annulation du fait de BIK’KIDS.
La direction de BIK’KIDS se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits, ou pour toute autre raison l’y contraignant.
Dans une telle hypothèse, BIK’KIDS proposera une autre date dans la limite de ses disponibilités.
L’annulation de la prestation par BIK’KIDS n’ouvre pas pour le client de droit à indemnisation au-delà du montant de l’acompte versé lors de la réservation.
- SNACKING ET TARIFICATION
Tous les prix sont en euros. Les tarifs sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements.
- DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le client n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de BIK’KIDS.
- FORCE MAJEURE
La Direction de BIK’KIDS se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l’y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive: grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, épidémie, décisions émanant d’autorités, etc. Dans une telle hypothèse, BIK’KIDS peut proposer une autre date de venue sur le site.
- RESPONSABILITE
BIK’KIDS décline toute responsabilité pour les dommages de quelle que nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs. Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur les espaces de jeux de la structure.
BIK’KIDS apprécie seule les conditions d’exploitation et de maintenance des espaces de Badaboum Parc. Elle décide notamment (i) de la fixation des jours et horaires d’ouverture (ii) de la maintenance des équipements qu’elle possède et exploite.
BIK’KIDS s’engage à respecter les normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements et des services aux visiteurs. En particulier, BIK’KIDS peut décider de fermer au public tout ou partie de son parc et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu’elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des visiteurs, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements du parc suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.
7.1 Règlement intérieur
Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur de la structure affiché dans les différents espaces. La direction de BIK’KIDS s’autorise à procéder à l’expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres d’entrées.
7.2 Réclamations
Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées auprès de la Direction de BIK’KIDS –Route de Bologne 97120 SAINT-CLAUDE – dans les quinze (15) jours suivant la visite du site.
7.3 Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.